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19项措施进一步改善医疗服务

为了让群众看到更少的病人和更少的腿,三级医院都预定了治疗预约。三级医院设立日间病房,加快社区和家庭护理服务的发展.最近,陕西省卫生监督管理委员会和省中医药管理局发布了《进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》(以下简称《方案》]),并推出了19项措施,以改善公众的医疗。获得幸福感,幸福感和安全感。

努力使约会准确到30分钟

《方案》坚持中期最紧迫,最集中的环节,共计19项措施。

科学建立预约诊疗系统。让群众看到更少的队列和更少的差事。所有三级医院都将实施预约预约和治疗,实施预约检查,并努力使预约准确到30分钟。缩短患者对医院的预约等待时间。专家任命人数为80%及以上。科学合理地安排预约时间,避免深夜编号和清晨编号的情况。

促进区域访问“一卡(代码)通行证”。加快居民健康卡的整合,推广电子健康卡的应用。促进区域治疗的“一卡通(代码)沟通”。患者可以使用电子医疗卡在该地区的任何医疗机构进行登记,支付,打印检查报告等。

实践“一站式”服务。三级医院应实行“一站式”入院服务,“一站式”住院预约,入院费,入学考试等,并开设“一站式”窗口,为患者提供服务。

促进检查结果的相互认可。在医学会,第一个实现医学检验,病理检查和其他信息共享。检验结果符合省,市级资质和其他有关专业医疗质量控制的,检验检验结果应当在相应的行政级别上相互认可。

促进智能医疗保健体验。推广新技术服务模式,如“刷脸治疗”和智能医疗。探索智能医疗指导,智能医学图像识别等新技术,集中监测患者生命体征,提高诊断效果。

逐步建立危重病人应急处理系统

加强急救系统的建设。我们将继续扩大航空救援试点计划。到2020年,我们将逐步建立基于“五中心”和航空救援的危重病人急救系统,为危重病人实现快速有效的治疗。

促进多学科治疗服务。三级医院应进一步拓展多学科诊疗试点和中医诊疗创新模式。以癌症多学科诊断和治疗试点为突破口,推动医疗机构开展多学科,多系统,多器官疾病的多学科门诊。

加快建设“五个中心”。符合条件的二级及以上医院应建立胸痛中心,卒中中心,创伤中心,重症孕产妇治疗中心,重症儿童和新生儿护理中心,以实现有效治疗和快速咨询和转运。

加快麻醉康复医学的发展。深入开展分娩镇痛试验,鼓励开设麻醉门诊、疼痛门诊,为癌症患者提供镇痛服务。探索建立门诊无痛门诊和安宁中心,满足市民对医疗服务舒适性的新需求。

住院患者等待时间短

加快发展远程医疗服务。扩大远程医疗覆盖面和服务深度,率先建成陕西省人民医院、西安交通大学第一附属医院、西安交通大学第二附属医院、西北女子医院等远程医疗服务机构。儿童医院和29个县医院。

加强日常医疗。三级医院要积极开展日间手术,缩短患者等待住院和等待手术的时间。有条件的三级医院提供日间病房和日间治疗中心,提供日间化疗和其他服务。

推广优质护理服务。扩大优质护理服务覆盖面,开展“互联网+护理服务”试点。加快发展社区和居家护理服务,为患者提供舒适便捷的护理服务。

加强药学服务。鼓励药师参与家庭医生团队签约服务,为长期用药患者提供用药信息和药学咨询服务,开展个性化的合理用药宣教指导。

加强医务社工和志愿者服务。三级医院和有条件的二级医院要设立医务社工部门或岗位,开通患者服务呼叫中心,鼓励志愿者服务,针对老年人、残疾人等特殊群体提供预约诊疗志愿者服务。

不得承包出租科室

继续优化医院环境。继续推进“厕所革命”,巩固坏境卫生质量,完善坏境卫生相关设施设备。二级及以上医院要在卫生间配备洗手液、卫生纸等用品,安装搁物台、挂钩、扶手等,设置无障碍设施,满足特殊人群需求。

继续完善医院布局。在门诊楼、住院楼、急诊区域等位置,设置简明、醒目的就诊路线图等;结合患者便捷就医需求,不断改进服务窗口的布局。

继续加强规范化诊疗服务。继续开展“微笑”服务等活动,依法执业,不得承包、出租科室,不得超范围执业,杜绝骗取医保资金,规范医药耗材购销行为。不越级手术,不过度检查、不过度治疗,不开大处方,不盲目使用辅助用药。

继续畅通医患沟通机制。健全患者投诉和医患纠纷解决措施,二级及以上医院要开展“一站式”投诉接待,专人负责,按时办结。严格落实“院长接访日”制度,保证院长每周有半天时间接访。鼓励为医务人员个人购买医疗执业险,保护医务人员的合法权益。

继续加强中医特色诊疗。探索建立方便群众看病的中医诊疗模式,鼓励提供个体化用药加工和诊疗服务。发挥基层医疗卫生机构中医馆作用,提升中医药服务可及性。

(责任编辑:DF520)